战略咨询、业务流程咨询

汉哲咨询

公司介绍

**汉哲咨询集团（HCG, Han-Consulting Group），**中国领先的管理咨询机构，创立于2008年，迄今已连续服务十七年，累计服务企事业单位3000余家，涉及战略规划、企业文化、组织运营、人才管理、培训发展、数字化产品的全流程管理服务。

**▪ 汉哲管理咨询（北京）股份有限公司，**是汉哲旗下专业从事战略规划、集团管控、品牌营销、流程再造的咨询机构，于2015年7月在全国中小企业股转系统挂牌，股票名称：汉哲咨询，股票代码：832830，是中国管理咨询业首批公众公司。

tommy大约 2 分钟

初探“端到端流程”

端到端的流程指的是为一个特定的客户或业务目标，所设计的从起点到终点的完整、连贯的工作流。

它涵盖了从最初的需求或请求，到最终的价值交付和满意的全过程，横跨多个部门、系统或阶段，确保流程的连贯性和最终结果的质量。

一个简单的比喻：网上买车

非端到端的视角（职能视角）：
- 市场部：负责广告引流。
- 销售部：负责接单和谈判。
- 金融部：负责办理贷款。
- 生产部：负责制造汽车。
- 物流部：负责配送车辆。
- 客服部：负责售后支持。
- 每个部门都只关心自己的环节，流程在部门之间是断裂的。
端到端的视角（客户视角）：
- 起点：客户在网上下单。
- 终点：客户收到车并满意地使用。
- 这个完整的流程（下单 -> 审核 -> 排产 -> 制造 -> 贷款审批 -> 运输 -> 交付 -> 售后）就是一个“端到端流程”。它要求所有部门为一个共同的目标（让客户满意地拿到车）协同工作，打破部门墙。

tommy大约 4 分钟

一种画有向图的技术

原文信息

原文是AT&T贝尔实验室graphviz项目组沉淀的一篇论文，描述了graphviz中的dot布局所用的算法。

作者信息

Emden R. Gansner
Eleftherios Koutsofios
Stephen C. North
Kiem-Phong Vo

AT&T Bell Laboratories Murray Hill, New Jersey 07974

tommy大约 58 分钟

MySQL面试题

结构划分

慢查询

面试官： MySQL中，如何定位慢查询?

tommy大约 22 分钟

Redis面试题

面试官：我看你做的项目中，都用到了Redis，你在最近的项目中那些场景用了Redis？

候选人：一定要结合项目，1. 为了验证项目场景的真实性；2. 为了作为深入发问的切入点；

缓存（缓存三兄弟：穿透、击穿、雪崩；双写一致性、持久化、数据过期策略、数据淘汰策略）
分布式锁（setnx、redisson）
消息队列、延迟队列（何种数据类型）

缓存穿透、击穿、雪崩

tommy大约 36 分钟

Heuristic Miner

摘要：启发式流程发现算法可以处理噪声，可以用来表达事件日志中记录的主要行为（不是所有的细节和异常）

流程挖掘针对事件日志的三种不同的挖掘视角

process perspective（本文重点关注的视角）
- 流程视角侧重于控制流，即活动的顺序。挖掘这一观点的目标是找到所有可能路径的良好表征，例如用 Petri 网 [9] 来表示。
organizational perspective
- 组织视角侧重于发起者领域，即哪些执行者参与执行活动以及他们之间的关系。目标是通过根据角色和组织单位对人员进行分类来构建组织，或者显示个体执行者之间的关系（即建立社交网络[10]）。
case perspective
- case视角将每一个case看成一个整体。
- 案例视角侧重于案例的属性。案件可以通过其在流程中的路径或处理案件的发起者来表征。案例也可以通过相应数据元素的值来表征。例如，如果一个案例代表医院中患者的特定治疗，那么了解吸烟者和非吸烟者之间的**处理时间差异（整个case执行所需要的时间）**是很有趣的

tommy大约 13 分钟

Token-Based Replay

基于token重演的一致性检查技术。

Mapping

一致性分析的先决条件就是保证模型中的任务和日志中事件之间的映射关系，这个映射关系用label表示。可能存在的映射关系如下：

简单的一对一映射：任务仅与一种类型的日志事件相关联，并且模型中没有其他任务和相同的日志事件相关联；
Duplicate Tasks：模型中的多个任务关联同一类型的日志事件，这意味着他们可能不同，但是在日志中无法区分它们的发生情况。重复任务仅仅在映射关系中存在，在实际的流程模型中是不存在的，因为在流程模型中的所有任务之间都是可区分的。（此时对应为两个或多个任务对应为相同的标签值）；
Invisible Tasks：不可见任务，因为日志中没有对应的日志事件与其关联（因为流程中的某些步骤无法观察到）、或者充当路由使用而引入的不可见任务。

tommy大约 17 分钟

初探IPD

IPD（Integrated Product Development，集成产品开发）是一种先进的产品开发流程和管理方法，旨在通过跨部门的紧密协作和高效的流程管理，缩短产品开发周期、降低开发成本、提高产品质量和市场竞争力。IPD最初由美国的Palo Alto研究中心（PARC）提出，并被多家知名企业如IBM、华为等成功应用和推广。

一、IPD的核心理念

跨部门协作：IPD强调打破部门壁垒，让产品开发团队中的不同角色（如市场、研发、生产、采购、质量等）紧密合作，共同参与产品开发过程。
基于流程的管理：IPD将产品开发过程分解为一系列标准化的流程和阶段，每个阶段都有明确的目标、输入和输出，确保开发过程的有序性和可控性。
以客户为中心：IPD始终以客户需求为导向，确保产品开发的每个环节都紧密围绕满足客户需求展开。
并行工程：IPD倡导并行工程，即在产品开发的不同阶段同时开展多个任务，减少串行开发带来的延迟和浪费。

tommy大约 5 分钟

初探MRP

科学的安排采购和生产。

tommy小于 1 分钟

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流程分析顾问｜技术爱好者